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Formas de pagamento aceitas, prazos de confirmação e o que fazer se algo der errado.
PIX, cartão de crédito (com parcelamento quando o organizador libera) e boleto bancário. As opções disponíveis aparecem na tela de pagamento de cada evento.
No PIX e no cartão a confirmação costuma ser imediata. No boleto, o banco leva até 2 dias úteis para avisar o pagamento — só depois disso a inscrição é confirmada e o ingresso liberado.
A cobrança é processada pelo Asaas, instituição de pagamento regulada. Os dados do cartão são enviados direto para o processador — a KM Sports não armazena número de cartão.
Aguarde alguns minutos e atualize a página de Minha inscrição. Se depois de 2 dias úteis (boleto) ou 1 hora (PIX/cartão) continuar pendente, fale com o suporte com o comprovante em mãos: nós localizamos a cobrança e liberamos o ingresso.
É a taxa da plataforma pelo processamento da inscrição, emissão do ingresso e suporte. Ela aparece separada no resumo do pedido sempre que o organizador escolhe repassá-la ao participante.
Sim. O e-mail de confirmação funciona como comprovante da inscrição, com o número do pedido, o valor e a forma de pagamento. Documentos fiscais do evento são responsabilidade do organizador.
